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Communiqué

La caisse nationale d’assurance maladie informe ses adhérents du lancement d’un nouveau service gratuit via sms permettant d’informer l’assurer social sur l’état d’avancement des dossiers déposés auprès de la caisse ..

Pour l’inscription a ce service il suffit d’envoyer un sms au numéro 85666 comportant ce qui suit :

  • Pour les assurés de la CNSS :
    • cnam * cnss * matricule assuré * n° de la carte d’identité
  • Pour les assurés de la CNRPS :
    • cnam * cnrps * matricule assuré * n° de la carte d’identité

Remarque : concernant le matricule assuré il faut insérer les 8 premiers chiffres (sans ajouter les 2chiffres clé)

Pour plus d’information vous pouvez contacter le numéro vert de la caisse 80100295 ou le centre le plus proche


L’accès aux documents administratifs

En application des dispositions du décret-loi n° 41-2011 du 26/5/2011 relatif à l’accès aux documents administratifs des organismes publics, la CNAM met, sur son site WEB, à la disposition du public les informations et les documents administratifs dont l’accès est libre.

Enquête de satisfaction

L'objectif de cette enquête est d'évaluer le degré d'importance de la qualité des services que discerne la Caisse nationale d'assurance maladie et de déterminer le degré de satisfaction des assurés sociaux. .
S'il vous plaît attribuer un numéro entre 1 et 10 (1 pas important du tout et 10 très important).

Cette enquête est faite dans le but de mettre en évidence l'importance que vous apportez à vos relations avec la CNAM, et qui sera la base pour apporter les améliorations nécessaires.

Alors comptons sur vous pour évaluer le degré de votre satisfaction et l'importance de chaque élément

pour remplir l'enquete veuillez visiter ce lien : http://www.consultations-publiques.tn/

Communiqué

La Caisse Nationale d’Assurance Maladie porte à la connaissance de tous les bénéficiaires de rentes d’accidents de travail ou de maladies professionnelles qu’ils doivent produire les pièces périodiques ci-dessous énumérées et ce, pour permettre le service régulier de leurs rentes :

  • un extrait d’acte de naissance de date récente pour les victimes et les ayants droit.
  • une déclaration sur l’honneur de non remariage pour les conjoints survivants.
  • une déclaration sur l’honneur de non travail pour les filles non mariées et sans ressources.
  • un certificat médical pour les orphelins atteints d’infirmités les empêchant de s’adonner à une activité rémunérée.
  • un certificat de présence ou d’inscription pour les élèves et les étudiants âgés de 16 à 25 ans.

Le dépôt des pièces demandées doit se faire auprès des guichets des centres régionaux et locaux de la CNAM ou par voie postale avant la fin du mois de décembre de l’année en cours à l’adresse suivante :

    CAISSE NATIONALE D’ASSURANCE MALADIE

    DIRECTION CENTRALE DE LA GESTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

    12 RUE ABOU HAMED EL GHAZALI. MONT PLAISIR 1073. TUNIS. BP 77. 1080 CEDEX

NB : chaque pièce déposée doit porter nécessairement le numéro d’immatriculation du bénéficiaire.

Communiqué

La Caisse Nationale d’Assurance Maladie a le plaisir de porter à la connaissance des assurés sociaux et de leurs ayants droit bénéficiaires de rentes d’accidents de travail ou de maladies professionnelles, que dans le cadre de la modernisation de ses services, il sera procédé à compter de la fin du mois de mars de l’année en cours à la mise en place du système de mandats électroniques et ce, au niveau des Bureaux de Poste dotés de matériel informatique.

Ce nouveau service vous permet de vous adresser à n’importe quel Bureau de Poste informatisé pour l’encaissement de votre mandat à partir du 29 de chaque mois sans nul besoin du titre de mandat sur support papier qui vous a été adressé avant.

Vous pouvez par conséquent à compter du 29 mars 2011 prendre attache avec votre Bureau de Poste muni de votre carte d’identité nationale et de votre numéro d’immatriculation à la CNSS pour la perception de votre rente.

Pour plus d’informations, vous pouvez vous renseigner auprèsdu Centre Régional ou Local de la CNAM le plus proche de votre domicile ou demander le centre d’appel 1828 qui relève de l’Office National des Postes service n° 3.

Vous pouvez également appeler le numéro vert de la CNAM 80100295

ou visiter notre site : www.cnam.nat.tn

Obtention d'un nouveau mot de passe pour les assurés sociaux

Par souci de sécurité et de confidentialité des informations personnelles fournies par notre site, nous avons le plaisir de vous informer que l'accès au suivi de vos bulletins de soins ne peut se faire qu'après l'obtention d'un nouveau mot de passe auprès du centre régional de la CNAM de votre choix. A cet effet, nous vous invitons à remplir le formulaire en ligne mis à votre disposition

La CNAM à votre service